Encargos y obligaciones

Nuestras misiones y compromisos

La Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes trabaja al servicio de los visitantes, los residentes, los profesionales del turismo y las administraciones locales.
Contribuye al desarrollo de un turismo de calidad, accesible para todos y respetuoso con el equilibrio del territorio. Su actuación se inscribe en las directrices del plan de desarrollo turístico sostenible de la isla de Oléron y la cuenca de Marennes: preservar el medio ambiente, fomentar la actividad turística durante todo el año, respetar la cultura local y la autenticidad del destino, y construir un turismo para todos y con todos. ¡La Oficina de Turismo es un equipo comprometido con un territorio comprometido!

Desde 2015, la Oficina de Turismo se ha comprometido con un enfoque de recepción e información de Calidad destinado a mejorar constantemente la satisfacción de nuestros visitantes y proveedores de servicios turísticos en el Destino Ile d'Oléron Marennes Tourisme. Todo el equipo se compromete a aplicar el sistema de referencia Destination d'Excellence para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.

La Oficina de Turismo del IOMN se compromete a ofrecer a los visitantes :

  • Una acogida personalizada
  • Información clara y precisa
  • Un personal competente y atento
  • Un entorno confortable e impecablemente limpio
  • Información turística local adaptada a la demanda

La Oficina de Turismo del IOMN se compromete a ofrecer a sus socios

  • Una calidad de trabajo ejemplar para valorizar su organización
  • Un conocimiento profundo de la región para contribuir al desarrollo de su actividad económica
  • Una comunicación reconocida y premiada
  • Un intermediario para los visitantes, especialmente en lo que respecta a quejas y sugerencias

Documentos para descargar

Prioridad 1: Optimización de la información turística

Ámbito 1: Optimizar las instalaciones de recepción e información turística

Objetivos operativos :

  • Adaptar la recepción a las nuevas expectativas de los visitantes : asesoramiento informado, calidad de la recepción, mejor conocimiento de la recepción, reestructuración de la recepción, etc.
  • Mejorar la difusión de la información turística: programa educativo, ferias de turismo, etc.
  • Mantener la comunicación con los proveedores de servicios: organizar visitas a los proveedores de servicios, etc.
  • Proporcionar nuevos servicios

Otras secciones