Vender en línea con Elloha

Ya seas un alojamiento, una actividad de ocio o un lugar de interés turístico, si quieres promocionarte fácilmente en Internet, descubre ahora mismo la solución Elloha. La oficina de turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes te ayuda a aumentar tus reservas directas.

¿Qué esElloha?

- Elloha es una solución que te permite integrar, a la vez, una plataforma de venta en línea, una herramienta de a sincronización de calendarios (channel manager) y la posibilidad de crear una página web. La plataforma Elloha es una herramienta que permite gestionar íntegramente las ventas por Internet, desde el primer contacto hasta el pago. Gracias a esta plataforma, recuperas el control de tu estrategia de comercialización y gestionas de forma eficaz la distribución en tu propia web, en la web de destino y a través de agencias en línea como Booking o Airbnb.

- Se ofrecen tres planes , uno de ellos gratuito que incluye una herramienta de venta en línea

- Elloha se adapta a todotipo de actividades (alojamiento o servicios de ocio) y no implica ningún compromiso. Tienes total libertad para cambiar de plan o darte de baja de la solución en cualquier momento.

- Además de una interfaz sencilla e intuitiva, disponible en el móvil, Elloha te ofrece numerosas funciones innovadoras para la promoción comercial: promociones, ofertas especiales y tarjetas regalo.

- Dispones de un servicio de atención al cliente profesional, con sede en Francia, los 7 días de la semana, por correo electrónico o chat.

¿Cuál es el coste?

Gracias a una colaboración entre la plataforma Elloha y las oficinas de turismo de Charentes, te beneficias de descuentos excepcionales en las suscripciones a Elloha:

Más información

¿Cómo funciona el pago en línea ?

La plataforma Elloha ofrece al cliente la posibilidad de pagar sus compras mediante un pago seguro con tarjeta de crédito. El cliente puede facilitar los datos de su tarjeta de crédito y tú eres libre de decidir tu política comercial:

• Pago por adelantado o cobro inmediato : el importe total se carga en la tarjeta de crédito del cliente en el momento de la reserva.

• Pago posterior o cobro diferido : se comprueba que la tarjeta de crédito del cliente es válida para garantizar su reserva, pero no se carga ningún importe. El cliente acepta, en su caso, que se le cargue la totalidad o parte de los importes adeudados. Posteriormente, el cliente pagará directamente al socio a su llegada o a su salida, con el medio de pago que elija (tarjeta bancaria, cheque, efectivo, etc.).

• Pago por adelantado, pago posterior o cobro mixto : se carga una parte del importe en la tarjeta bancaria (automáticamente al realizar la reserva o tras el consentimiento del cliente por correo electrónico o por teléfono). Los gastos de transacción bancaria se aplicarán únicamente a esta transacción y no al importe total.

Si no dispone de un terminal de pago, la plataforma ofrece dos opciones principales:

• La conexión conla herramienta Stripe, uno de los líderes mundiales en pagos en línea, que permite procesar los pagos directamente desde la plataforma Elloha, con un coste del 3 % por cada cargo.

• La conexión conla herramienta PayBox, que permite vincular la cuenta de Elloha a una cuenta de venta a distancia negociada con su banco. En este caso, solo pagará una comisión bancaria a su banco, al tipo que haya negociado.

De este modo, si el cliente cancela o no se presenta, puedes optar por cargar el importe en la tarjeta bancaria registrada, con los gastos de la herramienta Stripe (3 %) o los gastos personalizados de tu banco.

Si no dispone de un terminal de pago, la plataforma ofrece dos opciones:
- la opción Stripe, uno de los líderes mundiales en pagos en línea, que te permite procesar los pagos directamente desde la plataforma Elloha por un coste del 3 % por cada cargo.

- Si ya dispone de una cuenta de venta a distancia negociada con su banco, puede conectar su solución de pago actual con Elloha. En este caso, solo pagará una comisión bancaria a su banco según el tipo que haya negociado. Actualmente, Elloha está conectada con Stripe, Ogone, Paybox y Mango Pay.

¿De qué tipo de apoyo puedo beneficiarme?

Dispondrá de una persona de contacto en la oficina de turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes. Podremos presentarle la solución con más detalle y ayudarle a familiarizarse con la herramienta. Al convertirse en socio, podrá beneficiarse de un acompañamiento, desde la creación de su cuenta hasta la configuración de sus precios.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros en esta dirección: numerique@marennes-oleron.com

Una vez que haya integrado Elloha en su estrategia de marketing, disfrutará de un servicio de atención al cliente gestionado directamente por la plataforma Elloha. Disponible los 7 días de la semana, por correo electrónico en la dirección support@elloha.com, por teléfono en el 04 68 68 65 20 y por chat en https://elloha.com/fr. Los asesores de atención al cliente de Elloha le ayudarán en los pasos de creación y configuración de su cuenta y de sus precios. También están disponibles para responder a sus preguntas sobre la herramienta de venta: configuraciones, incidencias, cuestiones prácticas, etc.