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S'amuser en famille île d'Oléron Marennes

Le label Famille Plus

Depuis 2016, notre destination est labellisée « Famille Plus », une démarche qualité nationale qui vise à améliorer l’accueil des familles en séjour, en leur garantissant un accueil privilégié.
Ainsi, aux côtés de l’Office de Tourisme, ce sont plus de 60 socio-professionnels de toutes les filières qui se sont engagés pour permettre aux familles de « vivre ensemble de belles expériences », à travers des activités ludiques et pédagogiques, une restauration de qualité et des services et hébergements adaptés.

UNE DÉMARCHE QUALITÉ NATIONALE EXIGENTE, AU SERVICE DES FAMILLES

Le label Famille Plus est accordé pour une période de trois ans aux territoires et prestataires qui mènent une réelle politique d’accueil des familles et des enfants.

Il est délivré sur dossier de candidature et après un audit de contrôle. Il induit le respect d’un cahier de critères précis vérifiés par des contrôles internes et externes, dans une démarche d'amélioration continue de la qualité d'accueil.

LES OBJECTIFS DU LABEL

La marque nationale Famille Plus vise à répondre aux attentes des familles et plus particulièrement à :

  • Faciliter l’identification de l’offre touristique proposée aux familles et mieux la faire connaître en France et à l’étranger.
  • Garantir une qualité d’accueil par le respect d’un cahier de critères précis
  • Apporter une meilleure visibilité auprès du public des prestataires engagés, sur des supports de communication locaux et nationaux.

LA VALORISATION DU LABEL AU SEIN DE NOTRE DESTINATION

  • Des brochures dédiées : Guide Famille & programmes d’animations
  • Une page web dédiée
  • Des campagnes de promotion ciblées (réseaux sociaux, blogs, presse locale…)
  • Un accompagnement des prestataires sur le développement de leur offre famille à travers outils et rencontres.

COMMENT OBTENIR LE LABEL ?

Il s’agit d’une démarche volontaire du prestataire. La qualification est possible pour les structures qui remplissent les critères demandés. Pour candidater :

  • Prenez contact avec la référente Famille Plus de l’Office de Tourisme et compléter la grille d’engagements correspondante à votre activité.
  • Une visite est organisée pour procéder à l’évaluation de votre structure en fonction des divers critères requis. Des actions correctives peuvent vous être proposées.
  • Dans un délai maximum d’un mois, l’Office de Tourisme vous délivre la décision, après avis du Comité national de Gestion de la marque.

Le coût de la démarche s’élève à 70€ TTC pour 3 ans.

Votre contact privilégié, Marion Mignoty : Envoyer un message 

enfant plage oléron

LE RÉSEAU FAMILLE PLUS AU SEIN DE NOTRE DESTINATION

En plus de l'ensemble des bureaux d'accueil touristiques Marennes Oléron, 65 structures sont labellisées : 15 prestataires nautiques, 8 activités nature-aventure, 12 sites culture et patrimoine, 4 hôtels, 2 résidences et meublés, 3 Village Vacances, 14 campings, 7 restaurants.