Información jurídica
Definiciones
Cliente: cualquier profesional o persona física con capacidad jurídica, en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el sitio web objeto de las presentes condiciones generales.
Contenido: conjunto de elementos que conforman la información presente en el sitio web, en particular textos, imágenes y vídeos.
Datos de los clientes: En lo sucesivo denominadas «Información(es)», que corresponden al conjunto de datos personales que pueda conservar https://www.ile-oleron-marennes.com para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.
Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio web mencionado anteriormente.
Datos personales: «La información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se refiere» (artículo 4 de la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978).
Los términos «datos de carácter personal», «interesado», «encargado del tratamiento» y «datos sensibles» tienen el significado que les atribuye el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
1. Presentación del sitio web
En virtud del artículo 6 de la Ley n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, relativa a la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com la identidad de los distintos responsables en el marco de su creación y gestión:
Titular: Asociación según la ley de 1901 «Office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes» Número de IVA: FR 35 477 556 260 – 22 rue Dubois Meynardie 17320 Marennes
Responsable de la publicación: Lionel Pacaud – l.pacaud@marennes-oleron.com. El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
Administradora web: Laetitia Prouet – l.prouet@marennes-oleron.com
Proveedor de alojamiento web: SCALEWAY – 8 rue de la Ville l’Evêque, 75008 París
Agencia web: Studio Juillet – 2 Av. du Commandant Lisiack, 17440 Aytré, 05 46 41 47 87
Delegado de protección de datos: Maxime Gautier – m.gautier@marennes-oleron.com
Créditos fotográficos: Arthur Habudzik, Mathieu Lassalle, Marie Morin, Adeline Gressin, Gregory Rohart, John Duquoc y magnific.com, página de inicio: French Wanderers
Este aviso legal sobre el RGPD se ha generado mediante el generador gratuito de Orson.io
2. Condiciones generales de uso del sitio web y de los servicios ofrecidos
El sitio web constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y la normativa internacional aplicable. El cliente no podrá, en modo alguno, reutilizar, ceder ni explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos o trabajos del sitio web.
El uso del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com a consultarlas periódicamente.
Normalmente, los usuarios pueden acceder a este sitio web en cualquier momento. No obstante, https://www.ile-oleron-marennes.com podrá decidir una interrupción por motivos de mantenimiento técnico, en cuyo caso se esforzará por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención.
3. Descripción de los servicios prestados
El sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com tiene por objeto proporcionar información sobre el conjunto de actividades de la oficina de turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes, así como de sus socios turísticos. La oficina de turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes se esfuerza por ofrecer en el sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com una información lo más precisa posible. No obstante, no se hace responsable de los olvidos, inexactitudes o deficiencias en la actualización, ya sean imputables a ella misma o a terceros colaboradores que le faciliten dicha información.
Toda la información que figura en la página web https://www.ile-oleron-marennes.com se ofrece a título indicativo y está sujeta a cambios. Por otra parte, la información que figura en el sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com no es exhaustiva. Se ofrece sin perjuicio de las modificaciones que se hayan introducido desde su publicación en línea.
4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos
El sitio web no se hace responsable de los daños materiales derivados del uso del mismo. Además, el usuario del sitio web se compromete a acceder al mismo utilizando un equipo reciente, libre de virus y con un navegador de última generación actualizado. El sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com está alojado en un proveedor de servicios situado en el territorio de la Unión Europea, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
El objetivo es ofrecer un servicio que garantice la máxima accesibilidad. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho a interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, averías en las mismas o si los servicios generan un tráfico considerado anormal.
Ni la Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes ni el proveedor de alojamiento podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del material informático y de telefonía, en particular debido a la saturación de la red que impida el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual y falsificaciones
La Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes es titular de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio web, independientemente del medio o procedimiento utilizado, salvo autorización previa por escrito de la Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes.
Cualquier uso no autorizado del sitio web o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará una infracción y será perseguido de conformidad con lo dispuesto en los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
6. Limitaciones de responsabilidad
La Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes actúa como editora del sitio web. Por lo tanto, es responsable de la calidad y la veracidad de los contenidos que publica.
La Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes no se hace responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com, y que se deriven bien del uso de un equipo que no cumpla con las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un error o de una incompatibilidad.
La Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes tampoco se hace responsable de los daños indirectos (como, por ejemplo, la pérdida de un mercado o de una oportunidad) derivados del uso del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com. Se ponen a disposición de los usuarios espacios interactivos (como la posibilidad de formular preguntas en la sección de contacto). La Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes se reserva el derecho a eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que infrinja la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, la Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes se reserva asimismo el derecho a exigir la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular en caso de mensajes de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, independientemente del soporte utilizado (texto, fotografía, etc.).
7. Gestión de los datos personales
Se informa al Cliente de la normativa relativa a la comunicación comercial, la Ley de 21 de junio de 2014 sobre la confianza en la economía digital, la Ley de Informática y Libertades de 6 de agosto de 2004, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
7.1 Responsables de la recogida de datos personales
En lo que respecta a los datos personales recopilados en el marco de una reserva, una solicitud de información a través del formulario de contacto o la navegación por el sitio web, el responsable del tratamiento de los datos personales es: Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes, representada por Christophe Sueur, su representante legal.
En su calidad de responsable del tratamiento de los datos que recopila, la Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Le corresponde, en particular, establecer las finalidades del tratamiento de los datos, facilitar a sus clientes potenciales y actuales, tras haber obtenido su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de los tratamientos que se ajuste a la realidad. Cada vez que la Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes trata datos personales, la Oficina de Turismo adopta todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y la pertinencia de los datos personales en relación con las finalidades para las que https://www.ile-oleron-marennes.com los trata.
7.2 Finalidad de los datos recopilados
La Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes podrá tratar la totalidad o parte de los datos:
- para permitir la navegación por el sitio web y la gestión y trazabilidad de las prestaciones y servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y de uso del sitio web, facturación, historial de pedidos, etc.
- para prevenir y combatir el fraude informático (spam, piratería informática, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (con hash)
- para mejorar la navegación por el sitio web: datos de conexión y de uso
- para realizar encuestas de satisfacción opcionales en https://www.ile-oleron-marennes.com: dirección de correo electrónico
- para llevar a cabo campañas de comunicación (SMS, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
La Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes no comercializa sus datos personales, que, por lo tanto, solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De conformidad con la normativa europea vigente, los usuarios de https://www.ile-oleron-marennes.com disponen de los siguientes derechos:
- derecho de acceso (artículo 15 del RGPD) y de rectificación (artículo 16 del RGPD), así como de actualización y de completar los datos de los usuarios; derecho a bloquear o suprimir los datos personales de los usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando estos sean inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos o cuya recogida, uso, comunicación o conservación esté prohibida
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13, apartado 2, letra c), del RGPD)
- derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 18 del RGPD)
- derecho de oposición al tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 21 del RGPD)
- derecho a la portabilidad de los datos que los usuarios hayan facilitado, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)
- derecho a determinar el destino de los datos de los usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién deberá la Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente
Tan pronto como la Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes tenga conocimiento del fallecimiento de un usuario y, a falta de instrucciones por su parte, la Oficina de Turismo se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación resulte necesaria con fines probatorios o para cumplir con una obligación legal.
Si el usuario desea saber cómo https://www.ile-oleron-marennes.com utiliza sus datos personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, el usuario puede ponerse en contacto con la Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes por escrito en la siguiente dirección:
Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes – DPO, Maxime Gautier / 22 rue Dubois Meynardie, 17320 Marennes.
En ese caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desee que https://www.ile-oleron-marennes.com corrija, actualice o elimine, identificándose claramente mediante una copia de un documento de identidad (documento nacional de identidad o pasaporte).
Las solicitudes de supresión de datos personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a la oficina de turismo, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los usuarios de https://www.ile-oleron-marennes.com pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No divulgación de datos personales
La oficina de turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes se compromete a no tratar, alojar ni transferir la información recopilada sobre sus clientes a ningún país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. No obstante, la oficina de turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes es libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales, siempre que estos ofrezcan garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
La oficina de turismo se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la información y, en particular, a garantizar que no se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de https://www.ile-oleron-marennes.com un incidente que afecte a la integridad o la confidencialidad de los datos del cliente, deberá informar al cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Por otra parte, https://www.ile-oleron-marennes.com no recopila ningún «dato sensible».
Los datos personales del usuario pueden ser tratados por filiales de https://www.ile-oleron-marennes.com y por subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente con el fin de cumplir los objetivos de la presente política.
Dentro de los límites de sus respectivas competencias y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los usuarios de https://www.ile-oleron-marennes.com son, principalmente, los agentes de la oficina de turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes.
7.5 Tipos de datos recopilados
En lo que respecta a los usuarios del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com, recopilamos los siguientes datos, que son indispensables para el funcionamiento del servicio y que se conservarán durante un período máximo de 12 meses tras la finalización de la relación contractual: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
8. Notificación de incidentes
Por mucho que nos esforcemos, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tuviéramos conocimiento de una brecha de seguridad, avisaríamos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, tanto a nivel nacional como europeo. Nos comprometemos a informar exhaustivamente a nuestros clientes sobre todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias en materia de notificación
Ninguna información personal del usuario del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com se publica sin su conocimiento, ni se intercambia, transfiere, cede o vende en ningún soporte a terceros. Solo en el supuesto de que se produjera la adquisición de https://www.ile-oleron-marennes.com y de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al posible comprador, quien, a su vez, estaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos frente al usuario del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales Sanitarios, https://www.ile-oleron-marennes.com utiliza redes protegidas por dispositivos estándar, tales como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.
9. Enlaces hipertextuales, «cookies» y etiquetas («tags») de Internet
El sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com contiene una serie de enlaces hipertextuales a otros sitios web, establecidos con la autorización de https://www.ile-oleron-marennes.com. Sin embargo, https://www.ile-oleron-marennes.com no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios web visitados y, por lo tanto, no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.
A menos que decidas desactivar las cookies, aceptas que el sitio web pueda utilizarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita mediante las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se detallan a continuación, teniendo en cuenta que ello puede reducir o impedir el acceso a la totalidad o a parte de los Servicios ofrecidos por el sitio web.
9.1. «Cookies»
Una «cookie» es un pequeño archivo de información que se envía al navegador del Usuario y se almacena en el dispositivo de este (por ejemplo, ordenador o smartphone) (en adelante, «Cookies»). Este archivo contiene información como el nombre de dominio del Usuario, su proveedor de acceso a Internet, su sistema operativo, así como la fecha y la hora de acceso. Las cookies no suponen en ningún caso un riesgo de daño para el dispositivo del usuario.
https://www.ile-oleron-marennes.com podrá tratar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a https://www.ile-oleron-marennes.com mejorar el contenido del sitio web y la navegación del usuario.
Dado que las cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el sitio web, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea aceptarlas o no, de modo que las cookies se almacenen en su dispositivo o, por el contrario, se rechacen, ya sea de forma sistemática o en función de su emisor. El usuario también puede configurar su navegador para que se le pregunte puntualmente si acepta o rechaza las cookies, antes de que una cookie pueda almacenarse en su dispositivo. https://www.ile-oleron-marennes.com informa al usuario de que, en ese caso, es posible que no estén disponibles todas las funcionalidades de su navegador.
Si el usuario rechaza el almacenamiento de cookies en su dispositivo o navegador, o si elimina las que ya están almacenadas, se le informa de que su navegación y su experiencia en el sitio web pueden verse limitadas. Esto también podría ocurrir cuando la Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes, o uno de sus proveedores, no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el dispositivo, los parámetros de idioma y visualización o el país desde el que parece estar conectado a Internet el dispositivo.
En tal caso, la Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes declina toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del mal funcionamiento del Sitio y de los servicios que pueda ofrecer la Oficina de Turismo, como resultado de (i) el rechazo de las cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad de que https://www.ile-oleron-marennes.com almacene o consulte las cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del usuario. En cuanto a la gestión de las cookies y las preferencias del usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Esta se describe en el menú de ayuda del navegador, donde se indica cómo el usuario puede modificar sus preferencias en materia de cookies.
En cualquier momento, el usuario puede optar por expresar y modificar sus preferencias en materia de cookies. La Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes podrá, además, recurrir a los servicios de proveedores externos para que le ayuden a recopilar y tratar la información descrita en esta sección.
Por último, al hacer clic en los iconos de las redes sociales Twitter, Facebook, Instagram y YouTube que aparecen en el sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com o en su aplicación móvil, y si el usuario ha aceptado el uso de cookies al continuar navegando por el sitio web o la aplicación móvil de https://www.ile-oleron-marennes.com, Twitter, Facebook, Instagram y YouTube también pueden instalar cookies en sus dispositivos (ordenador, tableta, teléfono móvil).
Este tipo de cookies solo se instalan en sus dispositivos si usted da su consentimiento, al continuar navegando por el sitio web o la aplicación móvil de https://www.ile-oleron-marennes.com. No obstante, el usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento para que https://www.ile-oleron-marennes.com instale este tipo de cookies.
Artículo 9.2. Etiquetas («tags») de Internet
https://www.ile-oleron-marennes.com puede utilizar ocasionalmente balizas de Internet (también denominadas «tags», o balizas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) e implementarlas a través de un socio especializado en análisis web que puede encontrarse (y, por lo tanto, almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del usuario) en un país extranjero.
Estas balizas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los usuarios acceder al Sitio como en las distintas páginas del mismo.
Esta tecnología permite a https://www.ile-oleron-marennes.com evaluar las reacciones de los visitantes ante el Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso que el Usuario hace de este Sitio.
El proveedor externo podrá, en su caso, recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios web mediante estas balizas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para https://www.ile-oleron-marennes.com, y prestar otros servicios relacionados con el uso de este y de Internet.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio web https://www.ile-oleron-marennes.com se regirá por la legislación francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se atribuye competencia exclusiva a los tribunales competentes de La Rochelle
11. Registro de Operadores de Viajes y Estancias
La comisión de registro mencionada en el artículo L. 141-2 del Código de Turismo certifica que:
La Oficina de Turismo de la isla de Oléron y de la cuenca de Marennes, con domicilio en 22 rue Dubois Meynardie, 17320 Marennes (Francia), representada por: el señor Christophe Sueur, presidente
ha sido inscrita en el registro de operadores de viajes y estancias con el siguiente número: IM017150004, con efecto a partir del 3 de noviembre de 2015.
La garantía financiera la aporta: APST, 15 avenue Carnot, 75017 París, Francia.
El seguro de responsabilidad civil profesional está contratado con: Hiscox Europe Underwriting Limited, 19 rue Louis Le Grand, 75002, París, Francia.